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불길처럼 불타오른 우정은 쉽게 꺼져 버리는 법이다.

- 토마스 풀러

http://www.i-help.kr 

 

 

문제

제품이 인쇄를 중지하고 컴퓨터에 'Paper Jam '(용지 걸림) 오류 메시지가 표시됩니다.

용지 걸림을 나타내기 위해 제품의 용지 걸림 표시등이 켜지거나 깜박일 수도 있습니다.

그림 1: 제품의 용지 걸림 표시등

1 - 용지 걸림 표시등

용지 걸림이 자주 발생하거나 계속해서 용지가 걸리는 경우

다음 권장 사항은 HP 제품에서 용지 걸림이 반복적으로 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

용지함에 용지를 넣기 전에 용지 묶음을 잡고 평평한 면에 대고 용지 가장자리를 톡톡 쳐 묶음 전체가 모든 면에서 고르게 펴지도록 합니다.

용지함의 길이 및 너비 조정대가 정확한 위치에 있는지 확인한 다음 용지가 용지함 끝에 닿을 때까지 앞쪽으로 밀어넣습니다.

중요:용지를 용지함 안으로 너무 깊이 밀어넣지 마십시오.

용지함에 용지를 너무 많이 넣지 마십시오.

제품이 인쇄 중인 상태가 아닐 경우에만 용지를 용지함에 넣으십시오.

HP 제품이 지원하는 용지 종류인지 확인하십시오. 자세한 내용은 HP 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

종이 클립이 있거나 스테이플러로 찍은 용지에 인쇄하지 마십시오.

구부러지거나, 찢어지거나, 오염되었거나, 습기가 있거나, 주름지거나, 말린 용지 및 평평하지 않은 용지는 넣지 마십시오.

한번에 한 종류의 용지만 사용하십시오. 종류, 중량 또는 크기가 서로 다른 용지를 혼합하여 사용하지 마십시오.

이 제품에 너무 얇거나 두껍거나 광택이 심한 용지는 사용하지 마십시오.

원인

다음과 같은 이유로 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.

용지를 용지함에 잘못 넣음

용지 롤러가 손상되거나 오염됨

용지함에 찢겨졌거나 구부러졌거나 젖은 용지를 넣음

후면 액세스 도어 또는 양면 인쇄 액세서리(양면 인쇄 장치)가 닫혀있지 않았거나 제자리에 고정되어 있지 않음

HP 제품이 인쇄하는 중에 용지함에 용지를 넣음

용지함에 여러 종류의 용지가 있음

HP 제품 내부의 보이지 않는 곳에 용지가 걸림

장애물로 인해 용지 경로가 막혀 있음

이전 용지 걸림에서 찢겨 나온 조각이 제품에 걸려 있음

용지함에 용지가 너무 많음

봉투에 인쇄하는 경우 봉투 가장자리가 구부러짐

중요 : 다음 단계를 제시된 순서대로 수행하여 문제를 해결하십시오.

모두 보기 | 모두 숨기기

해결 방법 1: 용지 걸림 제거

 

다음 단계의 순서대로 용지 걸림을 해결합니다.

1단계: 용지함에서 느슨하게 끼어 있는 용지 꺼내기

 

입력 용지함 및 출력 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 모든 용지를 제거합니다.

중요:아직 걸린 용지를 제거하지 마십시오. 제품의 앞면에서 걸린 용지를 제거하려고 하면 인쇄 메커니즘이 손상될 수 있습니다.

용지함에서 느슨하게 끼여 있는 용지를 꺼냅니다.

걸린 용지를 앞덮개에서 잡아당기지 마십시오.

2단계: 제품 뒤쪽에서 걸린 용지 제거

 

다음 단계에 따라 제품 뒷쪽에서 걸린 용지를 제거합니다.

중요: 제품 후면에서 잡아당길 수 있는 경우, 앞덮개를 들어올리고 제품 내부에서 걸린 용지를 끄집어내지 마십시오. 앞덮개 내부에서 용지를 당기면 제품이 기계적으로 손상될 수 있습니다.

전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.

후면 액세스 패널 또는 양면 인쇄 장치의 양 측면에 있는 버튼을 눌러 패널 또는 양면 인쇄 장치를 빼냅니다.

그림 2: 후면 액세스 덮개 또는 양면 인쇄 장치 분리

제품 안에 걸려 있는 용지를 찾아낸 다음 이 용지를 잡고 바깥쪽으로 당깁니다.

3단계: 양면 인쇄 장치에서 용지 걸림 제거

 

양면 인쇄 장치에 있는 탭을 눌러 양면 인쇄 장치 덮개를 제거합니다.

그림 3: 양면 인쇄 장치 덮개 제거

양면 인쇄 장치에서 걸리거나 찢어진 종이 조각이 있는지 확인합니다. 걸린 용지나 발견한 용지 조각을 제거합니다.

양면 인쇄 장치 덮개를 다시 장착한 다음 덮개가 제자리에 고정되었는지 확인합니다.

제품 뒷면에 양면 인쇄 장치를 다시 삽입합니다.

4단계: 제품 전면에서 걸린 용지 제거

 

프린터 앞쪽에서 걸린 용지를 제거합니다.

중요: 용지를 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢긴 경우 용지 경로에 용지 일부가 남아 제품에 손상을 초래할 수 있습니다. 눈에 보이는 모든 용지 조각을 조심스럽게 제거합니다.

프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

출력함을 들어 올립니다.

그림 4: 출력 용지함 들어 올리기

용지가 걸렸는지 확인합니다. 걸린 용지가 보이면 용지를 앞쪽으로 가볍게 잡아 당깁니다.

그림 5: 출력 용지함에서 걸린 용지 제거

출력 용지함을 아래로 내립니다.

윗면 덮개를 들어 올린 다음 캐리지가 왼쪽으로 움직일 때까지 Resume(다시 시작) 버튼( )을 누르고 있습니다.

그림 6: 윗면 덮개 들어 올리기

캐리지가 멈출 때까지 기다린 다음 제품 뒷면에서 전원 코드를 뽑습니다.

걸린 용지를 조심스럽게 당겨서 빼냅니다.

롤러 사이에 종이 조각이 끼어 있지는 않은지 확인합니다.

윗쪽 덮개를 닫습니다.

제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.

5단계: 자체 테스트 페이지 인쇄

 

다음 단계에 따라 자체 테스트 페이지를 인쇄합니다.

사용하지 않은 일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지를 용지함에 넣습니다.

전원 버튼( )을 누르고 있습니다.

Cancel(취소) 버튼( )을 누릅니다.

전원 버튼( ) 및 Cancel(취소) 버튼( )에서 손을 뗍니다. 그러면 자체 테스트 페이지가 인쇄됩니다.

그림 7: 자체 테스트 페이지 예

이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.

문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.

자체 테스트 보고서 가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.

해결 방법 2: 용지함에서 걸린 용지 제거

 

1단계: 용지함 확인

 

제품이 켜져 있는지 확인합니다.

출력함을 들어 올립니다.

그림 8: 출력 용지함 들어 올리기

걸린 용지 또는 찢어진 용지 조각이 있는지 기본 용지함을 확인합니다.

걸린 용지나 발견한 용지 조각을 제거합니다.

출력 용지함을 아래로 내립니다.

2단계: 자체 테스트 페이지 인쇄

 

다음 단계에 따라 자체 테스트 페이지를 인쇄합니다. 자체 테스트 보고서를 인쇄하여 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

사용하지 않은 일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지를 용지함에 넣습니다.

전원 버튼( )을 누르고 있습니다.

Cancel(취소) 버튼( )을 누릅니다.

전원 버튼( ) 및 Cancel(취소) 버튼( )에서 손을 뗍니다. 그러면 자체 테스트 페이지가 인쇄됩니다.

그림 9: 자체 테스트 페이지 예

이 단계에서 문제가 해결되고테스트 보고서가 인쇄되면 문제 해결 절차를 계속 수행할 필요가 없습니다.

문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.

자체 테스트 보고서 가 인쇄되지 않으면 다음 해결 방법으로 이동합니다.

해결 방법 3: 캐리지 경로 확인 및 프린트 헤드 재설정

 

제품에서 용지가 걸릴 수 있는 부분은 많이 있습니다. 다음 단계를 사용하여 이러한 위치에서 장애물이 있는지 확인합니다.

참고 :다음 이미지는 제품과 똑같이 보이지 않을 수 있지만 단계는 동일합니다.서비스 스테이션(구획 3)은 제품 외부에서 액세스할 수 없습니다. 서비스 스테이션(구획 3)에서 덮개를 분리하려고 시도하지 마십시오.

그림 10: 제품 내부의 구획

1 - 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)

2 - 기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2)

3 - 서비스 스테이션(구획 3)

중요:캐리지가 기본 용지 액세스 영역(구획 2) 또는 프린트 헤드 서비스 스테이션 영역(구획 3)에 있을 때는 프린트 헤드를 제거하지 마십시오 .

1단계: 프린트 헤드 액세스 영역(구획 1)과 기본 용지 경로 액세스 영역(구획 2) 확인

 

전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 끕니다.

제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.

중요:손으로 부품을 옮길 때 감전의 위험을 없애려면 전원 코드를 분리해야만 합니다.

윗면 덮개를 들어 올립니다.

그림 11: 윗면 덮개 들어 올리기

구획 1과 2에 걸린 용지 또는 용지 조각이 있는지 확인합니다. 걸린 용지나 종이 조각을 제거합니다.

중요:제품 안쪽에 찢어진 종이 조각이 남아 있지 않도록 손전등을 사용하여 캐리지 경로를 철저하게 확인하십시오. 제품 안에 종이 조각이 조금이라도 남아 있으면 걸림이 더 자주 발생할 수 있습니다.

윗쪽 덮개를 닫습니다.

제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.

전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.


HP Officejet Pro K8600/K8600dn(오피스젯 프로 K8600/K8600dn) 컬러프린터 -컴퓨터에 'Paper Jam(용지 걸림)'이라는 메시지가 표시되는 경우_1(http://oano1.tistory.com/entry/HP-Officejet-Pro-K8600K8600dn%EC%98%A4%ED%94%BC%EC%8A%A4%EC%A0%AF-%ED%94%84%EB%A1%9C-K8600K8600dn-%EC%BB%AC%EB%9F%AC%ED%94%84%EB%A6%B0%ED%84%B0-%EC%BB%B4%ED%93%A8%ED%84%B0%EC%97%90-Paper-Jam%EC%9A%A9%EC%A7%80-%EA%B1%B8%EB%A6%BC%EC%9D%B4%EB%9D%BC%EB%8A%94-%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80%EA%B0%80-%ED%91%9C%EC%8B%9C%EB%90%98%EB%8A%94-%EA%B2%BD%EC%9A%B01%EB%AC%B4%ED%95%9C%EC%9E%89%ED%81%AC-%ED%94%84%EB%A6%B0%ED%84%B0-%EC%9E%84%EB%8C%80-%EB%AC%B4%ED%95%9C%EC%9E%89%ED%81%AC-%EB%B3%B5%ED%95%A9%EA%B8%B0-%EC%9E%84%EB%8C%80)에서 이어집니다.




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posted by 김상희 ChallengeMakesSuccess

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