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우리는 익숙해진 생활에서 쫓겨나면 절망하지만, 실제는 거기서 새롭고 좋은 일이 시작되는 것이다. 생명이 있는 동안은 행복이 있다.

- 톨스토이

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문제

자동 문서 공급기(ADF)를 사용하여 복사, 스캔 또는 팩스를 보낼 때 '원본 걸림: 걸린 용지 제거 후 OK(확인) 누르기 '가 제품 제어판에 표시됩니다.

그림 1: 자동 문서 공급기(ADF)

1 - 자동 문서 공급기

용지 공급 문제가 자주 발생하거나 계속해서 용지 공급 문제가 발생하는 경우

다음 지침은 용지 공급 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.

  • ADF 문서 공급기 용지함에 용지 묶음을 넣기 전에 용지 묶음의 아래쪽 가장자리를 편평한 면에 대고 톡톡 쳐서 용지 가장자리를 고르게 정돈합니다.
  • ADF 문서 공급기 용지함 안쪽 가장자리에 닿을 때까지 용지를 넣어 주십시오.

    중요:용지를 ADF 문서 공급기 용지함 안으로 너무 깊이 넣지 마십시오.

  • 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.
  • ADF 문서 공급기 용지함에 문서를 너무 많이 넣지 마십시오.
  • 제품이 인쇄하지 않는 동안에만 용지를 ADF 문서 공급기 용지함에 넣으십시오.
  • 제품이 인쇄 중인 용지 종류를 지원하는지 확인하십시오.
  • 종이 클립이 있거나 스테이플러로 찍은 용지에 인쇄하지 마십시오.
  • 구부러지거나, 찢어지거나, 오염되었거나, 습기가 있거나, 주름지거나, 말린 용지 및 평평하지 않은 용지는 넣지 마십시오.
  • 한번에 한 종류의 용지만 사용하십시오. 종류, 중량 또는 크기가 서로 다른 용지를 혼합하여 사용하지 마십시오.
  • 이 제품에 너무 얇거나 두껍거나 광택이 심한 용지는 사용하지 마십시오.
  • ADF 부품이 깨끗하며 먼지나 끈끈한 물질이 없는지 확인하십시오. 문서 공급기와 출력 용지함, 스캐너 유리 스트립, 코르크 패드 및 픽업 롤러도 마찬가지입니다.

원인

용지 공급 문제의 원인은 다음 시나리오 중 하나일 수 있습니다.

  • ADF 문서 공급기 용지함에 용지를 잘못 넣음
  • 손상되거나 오염된 용지 롤러
  • ADF 문서 공급기 용지함에 찢겨졌거나 구부러졌거나 젖은 용지를 넣음
  • 제품이 인쇄하는 동안 ADF 문서 공급기 용지함에 용지를 넣었음
  • 두 가지 종류 이상의 용지가 ADF 문서 공급기 용지함에 들어 있음
  • ADF 제품 내부의 보이지 않는 곳에 용지가 걸림
  • 장애물로 인해 용지 경로가 막혀 있음
  • 이전 용지 걸림에서 찢겨 나온 조각이 ADF 내에 걸려 있음
  • ADF 문서 공급기 용지함이 가득 찼음

모두 보기 | 모두 숨기기

해결 방법 1: 용지 걸림 제거

 

다음 단계를 제시된 순서대로 수행하여 자동 문서 공급기에서 걸린 용지를 제거합니다.

1단계: 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 용지 꺼내기

 

입력 용지함 및 출력 용지함에서 느슨하게 끼여 있는 모든 용지를 제거합니다.

중요:아직 걸린 용지를 제거하지 마십시오. 제품의 앞면에서 걸린 용지를 제거하려고 하면 인쇄 메커니즘이 손상될 수 있습니다.

그림 2: ADF에서 느슨하게 끼어 있는 용지 꺼내기

2단계: ADF 윗덮개 롤러에서 걸린 용지 제거

 

  1. 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 끕니다.
  2. 제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
  3. ADF 윗덮개를 엽니다.

    그림 3: ADF 윗덮개를 엽니다.

  4. ADF 윗덮개 안의 롤러에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.

    참고 :롤러와 휠에 찢어진 종이 조각이 있는지 철저하게 검사합니다. 윗덮개 내부에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.

    그림 4: ADF 윗덮개 롤러

  5. ADF 윗덮개를 닫습니다.

    참고 :ADF 윗덮개의 양쪽이 완전히 닫혔는지 확인합니다. 덮개가 완전히 닫히지 않은 경우 가상 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.

    그림 5: ADF 윗덮개를 닫습니다.

    1 - ADF 윗덮개가 닫혀 있지 않습니다.

    2 - ADF 윗덮개가 완전히 닫혔습니다.

3단계: 문서 덮개에서 걸린 용지 제거

 

다음 단계에 따라 ADF 문서 덮개에서 걸린 용지를 제거합니다.

  1. 문서 덮개를 들어 올립니다.

    그림 6: 문서 덮개를 들어 올립니다.

  2. 문서 덮개의 아래쪽에서 걸린 용지와 찢어진 종이 조각을 조심스럽게 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.

    참고 :덮개에 찢어진 종이 조각이 있는지 철저하게 검사합니다. 문서 덮개 내에 찢어진 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.

    그림 7: 문서 덮개에 걸린 종이

  3. 문서 덮개를 닫습니다.

4단계: ADF 메커니즘 롤러에서 걸린 용지 제거

 

  1. ADF 윗덮개를 엽니다.

    그림 8: ADF 윗덮개를 엽니다.

  2. 메커니즘 롤러에서 걸린 용지나 찢어진 종이 조각을 조심스레 제거합니다. 용지가 찢어지지 않도록 양손을 이용해서 용지 전체를 잡아 당깁니다.

    참고 :손전등을 사용하여 찢어진 종이 조각이 남아 있는지 롤러를 철저하게 검사합니다. ADF 메커니즘 내에 종이 조각이 남아 있으면 용지 걸림이 발생할 수 있습니다.

    그림 9: ADF 메커니즘 롤러는 하우징 아래 있습니다.

  3. ADF 윗덮개를 닫습니다.
  4. 제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  5. 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.

5단계: 입력 용지함에 용지 넣기

 

입력 용지함에 흰색 일반 용지를 넣었는지 확인합니다. 용지함에 이미 용지를 넣은 경우 다음 단계로 건너뜁니다.

  1. 출력함을 들어 올립니다.

    그림 10: 출력 용지함 들어 올리기

  2. 인쇄면이 아래로 향하도록 하여 용지함의 뒤쪽에 멈출 때까지 용지 더미를 넣습니다.
  3. 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.

    그림 11: 용지 조정대를 밀어넣기

  4. 출력 용지함을 내리고 출력 용지함 받침대를 당겨서 빼냅니다.

    그림 12: 출력 용지함 받침대 당겨 빼기

6단계: 복사, 스캔 또는 팩스를 보내 봅니다.

 

ADF 문서 공급기 용지함에서 원본 문서를 복사, 스캔 또는 팩스를 보내 ADF가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  1. 인쇄면이 위로 향하게 하여 ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서를 다시 넣습니다.

    그림 13: ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서 다시 넣기

  2. 확인 을 눌러 문제가 발생했을 때 시작한 작업을 계속합니다.

    참고 :작업이 계속 진행되지 않는 경우 다시 시작합니다.

  • 이 단계에서 문제가 해결되었으면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
  • 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.

해결 방법 2: ADF 용지 센서를 확인합니다

 

다음 절차에 따라 ADF 용지 센서를 확인합니다.

  1. ADF 윗덮개를 엽니다.

    그림 14: ADF 윗덮개를 엽니다.

  2. 윗덮개 내부에서 ADF 용지 센서를 찾습니다.

    그림 15: ADF 용지 센서

  3. 용지 센서가 ADF 윗덮개에서 자유롭게 걸려 있고 센서 부품이 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있지 않은지 확인합니다.
  4. ADF 윗덮개를 닫습니다.
  • 이 단계에서 문제가 해결되었으면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
  • ADF 용지 센서가 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있는 경우 이 문서 끝에 있는 복합기 서비스 요청 섹션으로 건너뜁니다.
  • ADF 용지 센서가 파손되거나 떨어졌거나 끼어 있지 않고 문제가 지속 되는 경우 다음 해결 방법을 계속합니다.

해결 방법 3: 복합기 다시 설정

 

다음 단계에 따라 제품을 재설정한 후 문서를 복사해 봅니다.

1단계: 복합기 다시 설정

 

  1. 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
  2. 제품 전원을 켠 상태에서 제품 뒷면의 전원 코드를 분리합니다.
  3. 프린터의 전원 코드를 벽에 있는 콘센트에서 뽑습니다.
  4. 15초 동안 기다립니다.
  5. 벽면 콘센트에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  6. 제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
  7. 제품이 자동으로 켜지지 않으면 전원 버튼( )을 눌러 제품의 전원을 켭니다.

2단계: 문서를 인쇄해 봅니다.

 

ADF 문서 공급기에서 원본 문서 복사를 시도해 ADF가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

  1. 출력함을 들어 올립니다.

    그림 16: 출력 용지함 들어 올리기

  2. 인쇄면이 아래로 향하도록 하여 용지함의 뒤쪽에 멈출 때까지 용지 더미를 넣습니다.
  3. 용지 너비 조정대를 용지 가장자리에서 멈출 때까지 안으로 밀어 넣습니다.

    그림 17: 용지 조정대를 밀어넣기

  4. 출력 용지함을 내리고 출력 용지함 받침대를 당겨서 빼냅니다.

    그림 18: 출력 용지함 받침대 당겨 빼기

  5. 인쇄면이 위로 향하게 하여 ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서를 다시 넣습니다.

    그림 19: ADF 문서 공급기 용지함에 원본 문서 다시 넣기

  6. 제품 제어판에서 복사 시작/흑백 또는 복사 시작/컬러 를 누릅니다.


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posted by 김상희 ChallengeMakesSuccess

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