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'온라인 마케팅/구글애널리틱스'에 해당되는 글 1건

  1. 2014.05.06 구글애널리틱스내 사이트검색 #구글애널리틱스 #사이트검색

제목 : 사이트검색 : 내 사이트안에서 잠재고객은 어떤 정보를 검색하고

어떻게 전환에 이르게 되는지를 추적할 수 있는 방법

http://www.i-help.kr

 

사 이트 또는 앱에서 검색창을 설치하고  사람들의 검색창 사용 방법을 분석하면 사용자 의도에 대해 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.  검색창은 사용자가 검색할 때마다 자신이 원하는 것을 자신만의 언어로 알려 주기 때문에 정보의 금맥과 같습니다.
1.    사이트 검색을 설치 및 설정하기
①    
    [관리] -> [설정보기]
②    

    [사이트 검색 설정]을 [설정]으로 전환
③    

    검색어 매개변수 입력란에 'term, search, query'와 같은 내부 검색어 매개변수를 지정하는 단어 또는 구문을 입력합니다.  단어가 아닌 's' 또는 'q'와 같은 문자로 지정할 수도 있으며, 최대 5개의 매개변수를 쉼표로 분리하여 입력합니다. 검색어 매개변수를 지정하는 방법은 사이트 검색 및 검색어 매개변수  

지정을 참조하세요.


     일반적으로 사용자가 사이트를 검색할 때 검색어가 URL에 포함됩니다. 예를 들어 Google에서 마운틴 뷰를 검색하면 다음과 같이 검색어 앞에 q=(Google의 검색어 매개변수)가 추가됩니다.  http://www.google.com?hl=en&q=mountain+view...  사이트에서 카테고리를 사용하는 경우에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 또한 웹마스터에게 문의하여 사이트의 검색어 매개변수를 확인할 수도 있습니다.
 

     저희 쇼핑몰의 검색창을 통해 3380을 검색을 해보니 
http://www.i-help.kr/insiter.php?design_file=goods_search_list.php &search_method=or&search_item=A  &shop_search_str=3380&x=0&y=0&x=1&y=1
와 같이 나와 저는 검색어 매개변수로 "shop_search_str, search_method, search_item"를 입력하였으며
shop_search_str이 맞습니다.
④    
    카테고리 사용 여부를 선택하면 드롭다운 메뉴에서 특정 카테고리로 사이트 검색을 제한할 수 있습니다. 아니요를 선택하면 설정이 완료되며 변경사항 저장을 클릭합니다. 예를 선택한 경우 다음 단계를 수행합니다.

2.    전환율이 높은 검색어를 확인하세요.  사용자가 귀하의 사이트 또는 앱에서 무엇을 검색하는지 알 수 있으면 유료 검색에서 구매할 새 키워드를 쉽게 찾을 수 있습니다 (기존 키워드의 오타나 유사 형태도 가능).  또는 자연 검색에서 이들 검색어가 사용될 때 사이트가 높은 순위에 나타나도록 사이트 콘텐츠를 새롭게 구성할 수도 있습니다.
①    먼저 검색 세션과 비검색 세션의 전체 전환율을 비교합니다.
      사이트 검색 > 활용 정보로 이동합니다. 목표 세트 탭 중 하나를 클릭하거나 전자상거래 탭(온라인 판매자인 경우)을 클릭합니다. '사이트 검색이 발생하지 않은 방문'과 '사이트 검색이 발생한 방문'의 목표 전환율을 비교합니다.  온라인 판매자는 전자상거래 탭에서 두 세그먼트의 전자상거래 전환율을 비교합니다.
    
②    잠재수익이 가장 많은 검색어를 찾습니다.
      사이트 검색 > 검색어로 이동합니다. 목표 세트 탭 중 하나를 클릭하거나 전자상거래 탭(온라인 판매자인 경우)을 클릭합니다. 목표 전환율 항목 중 하나 또는 전자상거래 탭에서 전자상거래 전환율 항목을 클릭하여 내림차순으로 데이터를 정렬합니다.
   

3.    사용자가 검색을 시작한 위치와 찾은 정보를 확인하세요.  사용자의 검색 위치를 알면 사용자의 사이트 이용 방식을 더 자세히 이해할 수 있습니다.  사용자가 홈페이지에서 검색하고 있습니까?  또는 사용자가 검색 전에 사이트에서 세부 정보를 찾습니까?  사용자가 제품 페이지나 카테고리 페이지에서 검색합니까?  이는 사이트 탐색이 명확하지 않다는 뜻일 수 있습니다.   사용자가 검색결과 페이지에서 검색을 연속해서 합니까?  페이지 구분 없이 사용자가 가장 많이 검색하는 내용은 무엇입니까?
①    사이트 검색 > 페이지로 이동하고 방문자가 검색을 시작한 페이지를 찾습니다. 표에서 페이지 하나를 클릭한 다음 페이지에서 사용된 검색 구문을 확인합니다.

②    해당 페이지를 클릭하면 해당 페이지에서 검색한 검색어가 나옴. 아래의 경우에는 A임
    
③    표에서 검색 구문 하나를 클릭한 다음 그 결과로 나오는 도착 페이지를 확인합니다.

4.    이것을 설치하고 나면 아래와 같은 자료가 제공됩니다. 정말 유용한 자료(금맥)입니다.

       방문 1: 30초 간격으로 카메라 및 검은색 카메라를 검색했으며 검은색 카메라를 검색하고 60초 후 사이트를 이탈        
                  검색 페이지(검색어: 카메라) >:        
                  결과 페이지 >        
                  결과 페이지뷰 보기 >
                  결과 페이지뷰 보기 >
                  검색 페이지(검색어: 검은색 카메라) >
                  검색결과 페이지 >
                  결과 페이지뷰 보기 >
                  결과 페이지뷰 보기 >
                  결과 페이지뷰 보기 >
                 사이트 이탈     

       방문 2: 컴퓨터를 검색하고 15초 후 사이트 이탈         검색 페이지(검색어: 컴퓨터) >         결과 페이지 >         사이트 이탈    

       방문 3:         검색하지 않음 

위와 같은 3회의 방문을 통해 다음과 같이 측정항목이 산출됩니다.     
전체 방문수 중 내부 검색을 사용한 비율 = 사이트 검색을 사용한 2명의 방문자(방문 1 및 방문 2) / 3명의 총 방문자 = 66.7%    
검색을 통한 방문수 = 2(방문 1 및 방문 2)    
총 순 검색수 = 3(카메라, 검은색 카메라, 컴퓨터)    
검색당 결과 페이지뷰 수 = (2 + 3) / 3 = 1.67     검색 후 이탈수 = 1(방문 2)    
검색 후 이탈률 = 1(방문 2) / 2(방문 1 및 방문 2) = 50%    
재검색 횟수 = 1(방문 1 - 검은색 카메라)     재검색율 = 1(방문 1 - 검은색 카메라) / 3 = 33.3%    
검색 후 시간 = (30초 + 60초 + 15초) / (1 + 1)[방문 1 및 방문 2] = 52.5초    
검색 심도 = (2[카메라] + 3[검은색 카메라] + 0[컴퓨터]) / (1[방문 1] + 1[방문 2]) = 2.5



 

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posted by 김상희 ChallengeMakesSuccess

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